Política de Privacidade

A sua privacidade é importante para nós. Esta Política de Privacidade descreve como 51.794.486 TIAGO SANTOS ALMEIDA, que atua sob o nome fantasia TSA Soluções, inscrito no CNPJ sob o nº 51.794.486/0001-18 (“TSA Soluções”, “nós” ou “Controladora”), coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege os dados pessoais dos visitantes e clientes que interagem com o nosso site tsasolucoes.com e demais canais de atendimento.

Este documento foi elaborado em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) e com o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014). Ao utilizar nosso site e fornecer seus dados, você declara estar ciente e de acordo com as práticas aqui descritas.

1. Quem é o controlador dos seus dados

O controlador responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é 51.794.486 TIAGO SANTOS ALMEIDA (nome fantasia TSA Soluções), CNPJ 51.794.486/0001-18, agência de marketing digital sediada em Goiânia/GO, Brasil. Para qualquer assunto relacionado a esta política ou ao tratamento dos seus dados, entre em contato pelos canais indicados na seção 11.

2. Quais dados coletamos

2.1. Dados que você nos fornece

Quando você preenche nossos formulários de contato, solicita um orçamento ou se comunica conosco, podemos coletar:

• Nome completo;
• Endereço de e-mail;
• Número de telefone / WhatsApp;
• Conteúdo das mensagens e informações que você decide compartilhar conosco;
• Dados de cadastro e acesso à Área do Cliente (e-mail e senha), quando aplicável.

2.2. Dados coletados automaticamente

Ao navegar pelo nosso site, alguns dados são coletados automaticamente por meio de tecnologias de rastreamento:

• Endereço IP e localização geográfica aproximada (cidade/estado);
• Tipo de dispositivo, navegador, sistema operacional e idioma de configuração;
• Páginas visitadas, tempo de permanência, origem do acesso e interações com a página;
• Identificadores de cookies e de pixels de rastreamento.

3. Para que utilizamos os seus dados

Utilizamos os dados coletados para as seguintes finalidades:

• Responder a solicitações de contato, orçamento e dúvidas;
• Prestar e executar os serviços contratados;
• Enviar comunicações sobre nossos serviços, propostas e novidades, quando autorizado;
• Mensurar o desempenho de campanhas de marketing e otimizar nossas estratégias de divulgação;
• Garantir a segurança do site, prevenir fraudes e cumprir obrigações legais e regulatórias;
• Melhorar a experiência de navegação e o conteúdo oferecido.

4. Bases legais para o tratamento

O tratamento dos seus dados pessoais ocorre com fundamento nas bases legais previstas na LGPD, em especial:

• Consentimento (art. 7º, I) — quando você nos fornece dados voluntariamente por meio de formulários ou aceita o uso de cookies;
• Execução de contrato (art. 7º, V) — para a prestação dos serviços contratados;
• Legítimo interesse (art. 7º, IX) — para aprimorar nossos serviços, segurança e comunicação, sempre respeitando seus direitos e liberdades;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II).

5. Cookies e tecnologias de rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para o funcionamento do site, análise de tráfego e mensuração de campanhas publicitárias. Entre elas, utilizamos o Meta Pixel (Facebook/Instagram), que nos permite medir a eficácia dos anúncios e exibir conteúdo mais relevante.

Você pode, a qualquer momento, gerenciar ou bloquear os cookies por meio das configurações do seu navegador. A desativação de determinados cookies pode afetar o funcionamento de algumas funcionalidades do site.

6. Compartilhamento de dados com terceiros

A TSA Soluções não vende os seus dados pessoais. Podemos compartilhar dados com parceiros e prestadores de serviço estritamente necessários à nossa operação, tais como:

• Plataformas de envio de e-mail e mensagens, para viabilizar a comunicação com você;
• Plataformas de anúncios e análise (como Meta/Facebook), para mensuração de campanhas;
• Provedores de infraestrutura e hospedagem;
• Autoridades públicas, quando exigido por lei, ordem judicial ou requisição de órgão competente.

Todos os parceiros são selecionados com critérios de segurança e tratam os dados apenas conforme as finalidades aqui previstas.

7. Transferência internacional de dados

Alguns dos provedores que utilizamos podem armazenar ou processar dados em servidores localizados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos as salvaguardas adequadas para garantir que os seus dados continuem protegidos conforme os padrões da LGPD.

8. Armazenamento, segurança e retenção

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou destruição. Os dados são mantidos somente pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, ou para atender a obrigações legais, contratuais e regulatórias.

Após esse período, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados, salvo hipótese de guarda obrigatória prevista em lei.

9. Direitos do titular dos dados

Nos termos do art. 18 da LGPD, você, como titular, tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados;
• Acessar os seus dados;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• Eliminar dados tratados com base no consentimento, ressalvadas as hipóteses de guarda legal;
• Obter informação sobre o compartilhamento dos seus dados;
• Revogar o consentimento a qualquer momento;
• Opor-se a tratamento realizado em desacordo com a LGPD.

10. Dados de crianças e adolescentes

Nossos serviços são destinados a pessoas maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Caso identifiquemos a coleta inadvertida de tais dados, adotaremos as medidas necessárias para sua exclusão.

11. Como exercer seus direitos e falar conosco

Para exercer qualquer um dos direitos acima, esclarecer dúvidas ou tratar de assuntos relacionados à proteção de dados, entre em contato conosco:

• E-mail: contato@tsasolucoes.com
• WhatsApp: (62) 98235-9902

Responderemos à sua solicitação no menor prazo possível, observados os limites legais.

12. Alterações nesta Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação aplicável. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com a respectiva data de atualização. Recomendamos a revisão regular deste documento.